Kebijakan Privasi MoloGo
Terakhir diperbarui: 25 Oktober 2026
1. Data yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan MoloGo, kami mengumpulkan: nama dan alamat email (saat mendaftar), nomor telepon, alamat dan titik lokasi pengantaran yang Anda pilih, riwayat pesanan, serta foto profil yang Anda unggah secara sukarela. Kurir tambahan memberikan data kendaraan dan lokasi saat bertugas.
2. Penggunaan Data
Data digunakan untuk memproses pesanan, menghitung ongkos kirim berdasarkan jarak, menghubungkan pelanggan, restoran, dan kurir, mengirim notifikasi status pesanan, serta meningkatkan layanan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.
3. Lokasi
Aplikasi meminta izin lokasi untuk menentukan alamat pengantaran dan menghitung ongkos kirim. Lokasi hanya dipakai saat Anda mengizinkannya dan dapat diganti dengan alamat tersimpan kapan saja.
4. Berbagi Data
Detail pesanan dibagikan hanya kepada pihak yang terlibat: restoran menerima daftar pesanan, kurir menerima alamat pengantaran, dan pelanggan melihat nama serta rating kurir/restoran. Komunikasi lanjutan dapat dilakukan melalui WhatsApp atas pilihan pengguna.
5. Keamanan & Penyimpanan
Data disimpan terenkripsi pada server kami dengan pembatasan akses per pengguna. Anda dapat menghapus akun melalui Profil → Hapus Akun atau mengajukan permintaan melalui halaman Hapus Akun. Akun dan data pribadi, termasuk alamat tersimpan, foto pribadi, serta token notifikasi, dihapus permanen. Riwayat transaksi tetap disimpan dalam bentuk anonim untuk laporan keuangan dan tagihan restoran. Penghapusan hanya dapat dilakukan setelah pesanan berjalan selesai atau dibatalkan. Permintaan melalui halaman web diproses maksimal 7 hari kerja dengan verifikasi kepemilikan akun.
6. Kontak
Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat disampaikan melalui menu Bantuan di aplikasi MoloGo, email mmiftachuddin11@gmail.com atau WhatsApp +62 858-1057-1316.